Условия и правила
Компания ТОВ «Смарт-Кеа» оказывает услуги по комплексному обслуживанию объектов недвижимости жилого и коммерческого назначения. Компания осуществляет работы согласно перечню услуг, указанному в договоре. Заранее оговаривается срок выполнения перечисленных обязательств, составляется план — график работы, который учитывает особенности помещения, регламентные требования по обслуживанию систем и техники, указанных в договоре.
Компания оказывает услуги по адресу указанному заказчиком, качество работ соответствует требованиям, которые выдвигают к задачам подобного типа. При передаче готового заказа оформляется акт оказания услуг. При возникновении дополнительных расходов на работы, не предусмотренные договором, а также на расходные материалы для работ предусмотренных в договоре, компания выставляет дополнительные счета, которые должны быть оплачены заказчиком не позднее 5-ти рабочих дней с момента выставления.
Цена услуг
Стоимость оговаривается до подписания договора, не меняется в процессе выполнения заказа. Цена указывается в гривнах с учетом или без НДС. Оплата осуществляется в течение одного рабочего дня с момента подписания договора. Средства перечисляются на расчетный счет компании. Акт оказанных услуг подписывается сторонами на год. Датой завершения договорных условий считается дата, указанная в договоре до следующего дня, который наступает с 00:01. Сдача проведенных работ осуществляется в день, когда фактически завершились работы.
Обязанности компании
Компания «Смарт-Кеа» берет на себя обязательства по комплексному обслуживанию жилого или коммерческого имущества (далее — объект обслуживания) в соответствии с договором, заключенным между компанией и заказчиком. Компания «Смарт-Кеа» составляет годовой план — график работ согласно перечню услуг к договору с заказчиком. План — график составляется с учетом особенностей помещения, а также регламентных требований обслуживания систем и техники, находящихся на объекте обслуживания. Компания «Смарт-Кеа» обязуется осуществлять обслуживание объекта в соответствии с планом — графиком, а именно:
- своевременно напоминать заказчику о необходимости проведения работ;
- выстраивать работы по обслуживанию на основании договоренностей с заказчиком с учетом удобства для заказчика;
- в случае необходимости закупки расходных материалов, предоставлять заказчику полный комплект документов на данные материалы, а также выставлять счет для осуществления оплат за расходные материалы.
Компания «Смарт-Кеа» берет на себя обязательства, в случае наличия в договоре с заказчиком услуги аварийного выезда специалистов, обеспечивать приезд специалиста в течение 5 часов, с момента поступления заявки от заказчика. Компания «Смарт-Кеа» обязуется выполнять работы качественно. Если возникают непредвиденные обстоятельства, не зависящие от исполнителя, заказчик об этом сразу же информируется. После выполнения работ в полном объеме компания составляет для клиента акт про оказание услуг. В случае, если компания «Смарт-Кеа» не выполняет в срок свои обязательства по обслуживанию техники и систем по причинам, зависящим от заказчика (не предоставлен доступ для обслуживания), в дальнейшем при обнаружении неисправностей техники и систем ввиду отсутствия регламентного обслуживания, Компания «Смарт-Кеа» может взять на себя обязательства по устранению неисправностей с выставлением счета за проведенные работы и расходные материалы, необходимые для осуществления данных работ. Компания «Смарт-Кеа» предоставляет заказчику возможность оценить качество работ компании в течение двух недель с даты выполнения работ.
Обязанности заказчика
Заказчик обязуется дать информацию, необходимую для выполнения компанией своих обязательств. В случае отсутствия технической документации на системы и технику, которая требует обслуживания в рамках перечня услуг указанного в договоре, план — график работ составляется специалистами компания «Смарт-Кеа» на основании общих требований к обслуживанию подобных систем и техники. Заказчик обязуется предоставить доступ специалистам компании«Смарт-Кеа» для проведения работ, предусмотренного планом — графиком работ, составленном на базе перечня услуг в договоре. После проведения проверки качества и объема проведенных работ Заказчик обязуется подписать соответствующий акт.
Заказчик обязуется оплатить счета на дополнительные (не предусмотренные договором) работы и расходные материалы в срок не более 5-ти дней с даты выставления счета.
Ответственность сторон
В случае невыполнения или несоответствующего (с нарушением условий) выполнения своих обязательств стороны несут ответственность по закону Украины. Ответственность за невыполнение обязательств компания «Смарт-Кеа» и заказчик несут в случае, если нарушение произошло по их вине. Каждый из участников договора признается невиновным, если он докажет, что сделал все возможное для выполнения указанных условий. В случае форс-мажора компания или заказчик не несут ответственности при нарушении условий сотрудничества. При возникновении форс-мажорных обстоятельств выполняется письменное уведомление второго участника. Это необходимо сделать в течение 30 календарных дней. Если будут нарушены сроки оплаты услуги, заказчик оплачивает пеню в размере двойной учетной ставки НБУ от простроченной суммы. Начисления выполняются за каждый день просрочки. Если возникают спорные ситуации между компанией и заказчиком, ведутся переговоры. Если достичь мирного урегулирования проблемы не удается, любая сторона в праве обратиться в суд. Другие условия Договор вступает в действие с момента его подписания. Изменить условия можно по взаимному согласию сторон (для этого составляется соответствующий письменный документ). Договор прекращает действие только после полного выполнения обязательств сторонами своих обязанностей. Разорвать договор можно по взаимному согласию сторон. Действие договора без соглашения сторон возможно в случаях, предусмотренных законодательством Украины. Договор составляется в двух одинаковых копиях. Если возникает ситуация, не предусмотренная договором, разрешение споров выполняется в соответствии с законодательством Украины. Правоотношения, которые возникают при выполнении сторонами своих обязанностей, регулируются договором, законодательством Украины, практиками делового общения, принципами справедливости, добросовестности и разумности. Участники договора должны указывать правильные реквизиты и своевременно оповещать об их изменениях.